Замена или гарантийный ремонт MacBook air M1: вопросы и ответы

За прошедший год я приобрел MacBook air M1 в магазине М-видео с годовой гарантией. Недавно я заметил блики на экране при наивысшей яркости, а также устройство перестало заряжаться, несмотря на то, что я произвел всего 76 циклов заряда. Я хотел бы узнать, могу ли я рассчитывать на замену или гарантийный ремонт в соответствии с законом о защите прав потребителей пунктом 18, учитывая, что с момента покупки прошло менее двух лет? Какие шаги следует предпринять в первую очередь? Спасибо.

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно закону о защите прав потребителей, Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения заводского брака в течение двух лет с момента покупки. В Вашем случае, если проведенная экспертиза подтвердит наличие заводского брака, Вы можете требовать замены MacBook air M1 на аналогичный товар или гарантийного ремонта для устранения выявленных проблем со световыми бликами и аккумулятором.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку MacBook air M1
- Документ, подтверждающий годовую гарантию
- Документы, выданные в результате проведенной экспертизы (в случае необходимости)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы