Покупатель купил блок питания: гарантийный случай и замена в магазине - Chieftec NITRO 85+ Series 650W артикул 0157155 отсутствует, предложен аналог за 6700 рублей - замена или возврат денег?

Продавец не правомерно отказывается заменить товар на аналогичный, поскольку в соответствии с законом о защите прав потребителей (статья 18), продавец обязан заменить товар на товар той же марки, модели и артикула. В данном случае, замена на аналогичный блок питания Chieftec NITRO 85+ Series 650W [BPS-650C/C2] является законом соответствующей заменой, поскольку он имеет те же технические характеристики и функциональность. Продавец не имеет права требовать доплату разницы в стоимости или предлагать возврат только части денег.

Рекомендуется обратиться к продавцу с ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей и затребовать замену на аналогичный блок питания без доплаты. В случае невозможности достичь согласия с продавцом, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей или обратиться в суд.

При обращении в организацию по защите прав потребителей или в суд могут потребоваться следующие документы: 1. Копия чека или иной документ, подтверждающий покупку и гарантию на товар; 2. Заявление о замене или иное обращение к продавцу; 3. Письменные ответы или отказы продавца; 4. Доказательства неработоспособности товара (например, фотографии или экспертное заключение); 5. Любые другие материалы, которые могут помочь в доказательстве нарушения продавцом ваших прав.

В данном случае применимы следующие статьи закона о защите прав потребителей: 1. Статья 18 - Права потребителя при обнаружении недостатков товара; 2. Другие статьи, касающиеся защиты прав потребителей (в зависимости от конкретных обстоятельств и нарушений продавцом).

Оригинал чека, заявление о замене, письменные ответы или отказы продавца, доказательства неработоспособности товара (например, фотографии или экспертное заключение), любые другие материалы, которые могут помочь в доказательстве нарушения продавцом ваших прав.

Статья 18