Как вернуть деньги за системный блок: правила гарантии и требования

Почему я не могу вернуть деньги за системный блок, который я купил, если он не работает, и у него есть гарантия на два года, а пломбы на нем не вскрывались? И какую статью использовать в таком случае?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на гарантийный ремонт или замену неисправного товара, а также в случае невозможности его исправления или замены – на возврат денежных средств. Данный закон устанавливает, что продавец обязан устранить недостатки товара в течение 15 дней со дня обращения покупателя. Если недостатки являются существенными, покупатель вправе потребовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются: документы о покупке системного блока (чек или кассовый чек), гарантийный талон, документы, подтверждающие неисправность товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы