Как вернуть деньги за непроведенный тур: судебное решение против турфирмы

"Что мне делать, если я заключил договор с турфирмой на реализацию тура, но оплаченный тур не был найден, я написал об отказе и запросе на возврат денег, но турфирма отказывается вернуть деньги, объясняя это их отсутствием? Следует ли мне обратиться в суд?"

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если турфирма не может предоставить забронированный тур и отказывается вернуть деньги, вы имеете право обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 782 Гражданского кодекса РФ), туроператор обязан возвратить деньги в случае отказа от тура. Если турфирма утверждает, что денег нет, это не основание для отказа в возврате средств, так как они обязаны заблаговременно подготовиться к выполнению своих обязательств и обеспечить соответствующую финансовую базу.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  • Договор о реализации тур.продукта;
  • Доказательства оплаты за тур;
  • Корреспонденцию с турфирмой, включая заявление об отказе от тура и возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  • Договор о реализации тур.продукта;
  • Доказательства оплаты за тур;
  • Корреспонденцию с турфирмой, включая заявление об отказе от тура и возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 782 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы