Как доказать, что не пользовались картой и как вернуть деньги: опыт возврата кредитных средств

В данной ситуации необходимо принять во внимание следующее. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор кредитной карты является публичным договором, который считается заключенным моментом выдачи карты и акцептом условий договора со стороны банка. Поэтому, активация карты не требуется для начала действия договора, и коллекторы могут требовать погашения задолженности по данному договору.

Однако, в вашей ситуации вы утверждаете, что не пользовались кредитной картой и не совершали покупок. Вам необходимо иметь доказательства этого утверждения.

Для доказательства того, что вы не пользовались кредитной картой, вы можете предоставить несколько видов доказательств: 1. Проверить и предоставить выписку со счета, на котором должны были происходить списания по данной кредитной карте. Если на выписке не указаны списания в размере 3500 рублей, это будет являться доказательством. 2. Попросить в банке записи видеонаблюдения с того периода, когда были совершены покупки на заправке и в магазине, чтобы показать, что это не вы совершали данные покупки.

Вы можете обратиться с письменным заявлением в банк с требованием предоставить указанные доказательства. В случае отказа банка или непредоставления вами доказательств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и доказательства неправомерности требований коллекторов.

Для разрешения данного вопроса возможно потребуется следующие документы: 1. Заявление в банк с требованием предоставить выписку со счета и записи видеонаблюдения. 2. Ответ банка на ваше заявление. 3. Копии писем или других доказательств обращения коллекторов к вам.

В данной ситуации могут применяться следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Гражданский кодекс РФ, статья 421 - условия публичного договора. 2. Гражданский кодекс РФ, статья 10 - доказательства в гражданском процессе. 3. Гражданский кодекс РФ, статья 112 - защита прав потребителей. 4. Гражданский процессуальный кодекс РФ - процессуальные вопросы в судебном разбирательстве.