Как получить гарантийный ремонт наручного браслета: советы от опытных пользователей Яндекс Маркета

Можно ли получить гарантийный ремонт наручного браслета купленного на Яндекс Маркете в ноябре 2021 года, если экран был разбит в результате падения и Яндекс отказал в гарантийном ремонте из-за повреждения, возникшего в процессе использования, после обращения с запросом на гарантийный ремонт?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, восстановление экрана наручного браслета по гарантии может быть отказано, если был установлен факт разрушения в результате неосторожного использования. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийное обязательство действует только в случае производственного дефекта или неправильной работоспособности товара, которая возникла не по вине покупателя.

При утрате или повреждении товара, возникших в результате его использования, продавец может отказать в признании гарантийных обязательств. В данном случае, разбитие экрана было произведено в результате неосторожности и покупатель не может рассчитывать на восстановление экрана по гарантии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться копия кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара, а также фотографии поврежденного браслета.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы