Как получить гарантийный ремонт для повторных поломок на смартфоне?

Каков срок повторного ремонта для смартфона с одинаковой поломкой и возможно ли в этой ситуации отказаться от договора и вернуть деньги? Если возникнет повторная аналогичная поломка в третий раз, что мне следует делать?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае повторной поломки после ремонта по гарантии, срок на повторный ремонт не установлен. Однако, сроки ремонта в рамках гарантии не должны превышать 45 календарных дней, с момента обращения в сервисный центр. Если сроки ремонта превышены, вы имеете право потребовать замены товара на новый экземпляр или расторжения договора с возвратом денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить следующие документы: копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона, копия документа о предъявлении требования по гарантии, документы, подтверждающие факт повторного отказа работоспособности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - сроки на устранение недостатков товара по гарантии. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - права потребителя в случае недостатков товара. Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - права потребителя в случае непригодности товара. Статья 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - сроки ремонта товара по гарантии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы