Гарантийный ремонт смартфона: смена экрана и замена аккумулятора. Можно ли получить возврат денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар приобретен с гарантией и в процессе гарантийного срока возникли повторные однотипные неисправности, покупатель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара. Таким образом, вы можете потребовать возврата денежных средств в связи с третьим гарантийным случаем, если поломка соответствует предыдущим неисправностям и не была вызвана неправильным использованием товара или механическим повреждением.

В данном случае может потребоваться иметь при себе определенные документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (например, чек или договор купли-продажи). 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок. 3. Документ, выданный сервисным центром после каждого ремонта, содержащий информацию о характере и объеме проведенных работ.

Статья 18, Закон о защите прав потребителей Российской Федерации