Ремонт смартфона: мерцание экрана и причины неисправности, опыт владельца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3497519
Ответы юристов (1)
В данной ситуации, поскольку вы уже обращались с смартфоном в сервисный центр и дефект повторно проявился, вам следует обратиться в сервисный центр с требованием бесплатного устранения дефекта. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе требовать его замены или бесплатного устранения недостатков. Кроме того, покупатель вправе потребовать возмещения причиненных убытков, если дефект товара устранялся повторно.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Акт приема-передачи товара
- Документы, подтверждающие даты обращения в сервисный центр
- Документы, свидетельствующие о повторном проявлении дефекта
- Документы об оплате товара
- Договор купли-продажи (если имеется)
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации: Ответственность продавца за недостатки товара
- Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации: Право покупателя на замену некондиционного товара или возврат денежных средств
- Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации: Возмещение убытков, причиненных дефектным товаром
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы