Гарантийный ремонт телефона: претензии, замена и сроки ответа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469744
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан ответить на претензию в течение 10 дней с момента ее получения. Ответ должен быть предоставлен в письменной форме.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) Претензия, отправленная на имя руководителя магазина; 2) Документ, подтверждающий сдачу телефона на гарантийный ремонт, например, копия гарантийного талона или кассовый чек; 3) Документы, подтверждающие факт проверки аппарата при его забирании, например, акт приема-передачи товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы