Холодильник Haier не работает через полгода: гарантийный ремонт и претензии продавцу

В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться с претензией к продавцу, в данном случае к магазину 'Эльдорадо'. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или устранения его недостатков. При отказе продавца принять товар или устранить недостатки, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки и модели, соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или чек, подтверждающий приобретение холодильника. 2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства производителя или продавца.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей