Возврат денег за телефон, чехол и экран: гарантийный ремонт, проблемы и возможность возврата в сервисном центре

Могу ли я вернуть деньги за телефон, чехол и защитный экран, учитывая дату покупки и стоимость этих товаров, а также дату сдачи телефона на гарантийный ремонт, дату получения телефона после ремонта и проблемы, возникшие с ним после ремонта? И возможно ли вернуть деньги в сервисном центре при наличии гарантийного талона, чека и акта выполненных работ?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на его замену, ремонт или возврат денежных средств. В вашем случае, так как телефон уже был отремонтирован по гарантии, вы имеете право требовать его замены или возврата денег, так как возникшие проблемы с экраном не позволяют вам использовать товар в соответствии с его назначением. Обратитесь в сервисный центр с требованием замены телефона или возмещения денежных средств, предоставив им гарантийный талон, чеки и акт выполненных работ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются: гарантийный талон, чеки о покупке товара и акт выполненных работ по починке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы