Как вернуть неисправный ноутбук и получить деньги назад: инструкция от магазина

В данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме, так как приобретенный товар оказался некачественным. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы можете потребовать замены товара на аналогичный или схожий товар, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. В случае если товар отсутствует в магазине, вы также можете потребовать компенсацию за задержку выполнения обязательств в виде неустойки. Сумма неустойки в данном случае будет рассчитываться согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, который определяет размер неустойки в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более 100 процентов стоимости товара. Для того чтобы забрать неустойку с магазина, вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании неустойки.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи
- Акт экспертизы

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации