Неисправный ноутбук Irbis NB256 от М-Видео: права потребителей нарушены, требуется возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре, потребитель имеет право потребовать замены на товар той же марки или замены на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены. Также потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление, а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Покупатель также имеет право на обмен товара в течение 14 дней с момента передачи товара. В данном случае, у Вас были обнаружены недостатки в приобретенном ноутбуке, и Вы имели право на замену товара, уменьшение цены или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Чек о покупке ноутбука в магазине М-Видео, содержащий информацию о дате, месте и стоимости покупки.
2. Акт технической экспертизы, подтверждающий недостатки товара.
3. Письменный ответ от сервисной службы М-Видео, где они отказывают в замене товара или возврате денежных средств.

Статьи закона, применимые в данном случае:
- Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) 'О защите прав потребителей'
- Статья 502 Гражданского кодекса РФ