Возврат денег за неисправный товар

Здравствуйте! Я купил телефон без сенсорного экрана, но после того, как я уехал в отпуск, я обнаружил, что он не заряжается. Я хочу вернуть деньги за этот товар. Можно ли это сделать и на какие законы я могу ссылаться для обсуждения с продавцом?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат денег за товар или его замену. В вашем случае, если у вас есть документы, подтверждающие покупку (например, чек), и если прошло не более 14 дней с момента покупки, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный телефон. Рекомендую вам проконсультироваться с адвокатом или юристом для получения подробной информации о ваших правах и возможных действиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить документы, подтверждающие вашу покупку, такие как чек, гарантийный талон или договор купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы