Претензия на возврат денег за неисправный смартфон: сложный товар и отказ продавца от возврата.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520879
"Что я могу сделать, если через два месяца мой смартфон перестал работать и продавец отказался вернуть деньги, предлагая только ремонт? Как следует поступить с товаром, который относится к технически сложным? Есть ли какие-то дальнейшие действия, которые я могу предпринять?"
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ случае, когда товар вышел из строя в период гарантийного срока, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Таким образом, отказ продавца от возврата денежных средств в данном случае может быть незаконным.
Для решения данной ситуации потребитель может предоставить продавцу документы, подтверждающие покупку товара (например, чек, кассовый чек). Также рекомендуется сохранить копию письменного обращения с требованием о возврате денежных средств.
Статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Валентин, Город: Москва
Мирослав, Город: Москва
Владислав, Город: Москва
Мирослав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы