Претензия на возврат денег за телефон с браком датчика приближения: опыт покупателя в магазине Мегафон

Какие права имею я как покупатель, если я купил телефон с браком в работе датчика приближения в салоне "мегафон", который был отправлен на экспертизу и вернулся без решения проблемы? Когда должны рассмотреть мою претензию о возврате денежных средств в полном объеме? Если салон откажет в возврате денег, то какие дальнейшие действия я могу предпринять?

| Яков, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ваше требование о возврате денежных средств в полном объеме в данной ситуации является обоснованным. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в установленный законом срок. Ваше требование следует рассмотреть в течение 10 дней со дня его получения. Если салон откажется удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется копия договора купли-продажи, акт экспертизы телефона, претензия на возврат денежных средств, письменные ответы или отказы салона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 20, 21, 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы


Милан, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы