Претензия на холодильник Орбита: возврат или замена по закону?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3875622
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, вы вправе требовать замены холодильника или возврата средств в случае его несоответствия установленным требованиям к качеству. Ответ продавца о возможности устранить поломку не лишает вас права выбрать замену или возврат денег. В данном случае, вам следует составить претензию в письменном виде с указанием требуемого варианта урегулирования (замена холодильника или возврат средств) и отправить ее продавцу. Если продавец откажет в удовлетворении вашего требования, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию в письменном виде, в которой необходимо указать требуемый вариант урегулирования (замена холодильника или возврат средств). Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой (чек, гарантийный талон и т.д.)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока или срока годности (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В данной ситуации, если холодильник не работает правильно и был приобретен менее двух месяцев назад, вы имеете право на замену или возврат денежных средств.
статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы