Как купить холодильник на Яндекс маркете: оплата, доставка, техподдержка и возврат товара

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право проверить товар на наличие дефектов, вмятин, царапин и т.п. до его оплаты. Если в процессе проверки вы обнаружили какие-либо недостатки, вы имеете право отказаться от заказа и требовать его отмены. Также, в течение 7 дней, включая последний день, вы можете вернуть товар без объяснения причин. Однако, вам следует учесть, что при возврате товара все оригинальные упаковки, документы и комплектующие должны быть сохранены в первоначальном состоянии.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь при себе: копию чека об оплате товара и доставке, копию договора купли-продажи, при необходимости — фото или видеозапись недостатков товара, а также подтверждение своего отказа от заказа и требования его отмены в письменной форме.

Статьи 445, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации