Как получить заказ с Яндекс.Маркета, оплаченный через Яндекс.Сплит с доставкой через Мегафон. Ознакомьтесь с датами доставки и процедурами претензий.

Как мне действовать, если поставщик Мегафон не выполняет заявленные сроки доставки товара, оплаченного через Яндекс.Сплит, и возможно ли взыскать неустойку за задержку, а также куда отправить претензию - письмом или сканом на электронную почту?

| Вадим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, вы можете взыскать с поставщика неустойку за просрочку доставки в соответствии со статьей 23.1 пункт 3 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП). Согласно данной статье, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи товара, предусмотренных пунктом 2 статьи 18 ЗОЗПП, потребитель имеет право на возмещение убытков, которые были причинены в результате такого неисполнения или ненадлежащего исполнения. В данном случае, задержка доставки товара является ненадлежащим исполнением обязательств со стороны поставщика, так как товар должен был быть доставлен в сроки, указанные при оформлении заказа на Яндекс.Маркете. Вам следует отправить претензию поставщику с требованием о выплате неустойки за просрочку доставки. Рекомендуется отправить претензию в письменной форме с уведомлением о вручении по почте или электронной почте поставщика, чтобы иметь доказательства обращения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется:
- Копия чека об оплате заказанного товара с помощью Яндекс.Сплит
- Копия квитанции об отправке претензии поставщику
- Дополнительные документы, подтверждающие факт просрочки доставки (например, письма или электронные сообщения от транспортной компании)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 23.1 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы