Как вернуть сломанную электронную книгу на Яндекс Маркете и получить деньги от ООО Яндекс
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3772576
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля решения данного вопроса необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 474 ГК РФ, продавец несет ответственность перед покупателем за качество товара и обязан возместить убытки в случае предоставления товара ненадлежащего качества. ООО 'Яндекс' в данной ситуации выступает в роли продавца, поэтому они несут ответственность за качество и надлежащую работу книги.
Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:
1. Чек или копия чека, подтверждающая покупку книги на Яндекс Маркете в декабре 2021 года.
2. Доказательства поломки книги, например, фотографии или видео.
3. Документы, подтверждающие обращение в маркетплейс с требованием возврата денег и их ответ.
Для решения данного вопроса применима статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы