Вернуть деньги за сломанную электрическую шлифовальную машину

Я купил электрическую шлифовальную машину, но она сломалась. Я отдал ее на ремонт в сервисный центр по гарантии, и они ее починили. Однако через месяц она опять сломалась. Я написал заявление об отказе от ремонта в сервисный центр, но они сказали, что деньги не будут возвращены, так как прошло более 15 дней с момента ремонта. Шлифовальная машина уже исправлена, но я не хочу такого качества товар. Как мне вернуть деньги в этой ситуации?

| Ираклий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам может быть непросто вернуть деньги, так как прошло более 15 дней с момента ремонта и товар уже был исправлен. Однако, согласно законодательству Российской Федерации, Вам как потребителю принадлежат определенные права.

В первую очередь, рекомендуется обратиться к тексту гарантийного обязательства, чтобы ознакомиться с условиями гарантии и правилами возврата товара. Если в гарантийных условиях предусмотрено право на возврат денежных средств при несоответствии качества товара, следует ссылаться на эти положения.

В случае если гарантийные условия не предусматривают такую возможность, можно обратиться к требованиям законодательства о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар обнаружен существенный недостаток и он не может быть устранен в разумный срок. Однако, в данном случае, Вам может быть сложно доказать, что недостаток не может быть устранен в разумный срок, так как товар уже был отремонтирован.

В целом, для решения данного вопроса следует обратиться к профессиональному юристу, который сможет оценить все обстоятельства дела и подсказать наиболее эффективные способы защиты Ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Гарантийное обязательство
- Заявление об отказе от ремонта
- Копия чека или другого документа, подтверждающего покупку товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы