Как вернуть деньги за сломанную технику: от претензии до возможности отзыва иска

Как можно вернуть деньги за сломавшуюся технику, если магазин отказался принять претензию, которую я отправил по почте с уведомлением? Я получил уведомление о получении письма, но через месяц мне вернули нераспечатанный конверт с претензией. Могу ли я отозвать иск из-за возможной описки в наименовании предприятия, которую я указал в претензии?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации суд может принять отзыв иска от ответчика, даже если вы допустили ошибку в написании наименования предприятия. Суд будет ориентироваться на фактические обстоятельства дела и по существу рассматривать требования, выдвинутые в претензии и иске. Ошибка в написании наименования предприятия может быть признана допустимой опечаткой или недостаточной для отклонения претензии. В данном случае, вы правильно указали фамилию и инициалы директора, что позволяет идентифицировать адресата претензии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Письмо с уведомлением о получении претензии, в котором указано, что адресат получил письмо. 2. Письмо от адресата с претензией, в котором указано, что корреспонденцию не читали из-за отсутствия наименования адресата по данному адресу. 3. Копия документов, подтверждающих покупку и сломанное состояние техники.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. 2. Статья 18 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая регулирует возможность отзыва иска по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы