Как вернуть деньги за сломанную Умную колонку Алиса: претензии, ремонт и неустойка

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право на исправление недостатков товара, его замену или возврат денег в течение гарантийного срока. Поскольку колонка несколько раз выходила из строя и была отдана на ремонт по гарантии, вы имеете право потребовать возврата денег. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была приобретена колонка, и предъявить заявление о возврате денег. При этом, можно указать все требования, например, требование о возврате денег в полном объеме и возмещении понесенных вами расходов на ремонт.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия документа, подтверждающего покупку колонки.
2. Акты замены или ремонта, полученные в процессе обращения в сервисный центр.
3. Заявление на возврат денег или иное письменное обращение с указанием проблемы и требований.

статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации. статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации. статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации. статья 18 Закона «О защите прав потребителей». статья 18.2 Закона «О защите прав потребителей»