Возврат денег за сломанную запчасть: подробности и советы для продавцов и покупателей

Как мне поступить в ситуации, когда я купил запчасть в магазине, продавец показал мне деталь, я поехал с ней в автосервис, но при установке слесарь сломал деталь, и теперь я принес ее обратно в магазин и требую возврата денег?

| Эрик, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации продавец не несет ответственности за поломку детали, так как покупатель самостоятельно установил ее в автосервисе. Покупатель мог бы составить претензию к слесарю, требуя от него возмещения ущерба за сломанную деталь. Однако, продавец может предложить покупателю совместно обратиться к слесарю и решить вопрос взаимодействия всех сторон для урегулирования возникшей ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают: договор купли-продажи, чек или кассовый чек об оплате товара, претензии и иные документы, которые подтверждают факты и обстоятельства данного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 429 и 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы