Возврат денег за неисправную б/у запчасть: правовые аспекты

Мне купили б/у муфту для двигателя, которую я продавал из остатков запчастей от автомобиля. Покупатель получил заказ в другом регионе более трех недель назад и сейчас обращается ко мне, утверждая, что запчасть неисправна. Он открыл муфту, чтобы проверить ее состояние без моего разрешения. Могу ли я отказаться вернуть ему деньги, учитывая, что прошло больше двух недель и запчасть была разобрана без разрешения?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратить внимание на законодательство Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание и возврат товара, если его качество не соответствует заявленным или обязательным для такого товара требованиям.
Однако существует двухнедельный срок, в течение которого покупатель обязан сообщить о выявленных недостатках продавцу. Если покупатель превысил этот срок или самостоятельно разобрал запчасть без разрешения продавца, его требование о возврате денег может быть отклонено. В данном случае, покупатель несет ответственность за ухудшение состояния запчасти после ее разборки.
Поэтому, вы можете обоснованно отказаться вернуть деньги покупателю.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует иметь копию договора купли-продажи или иного документа подтверждающего факт продажи запчасти, а также любые другие документы, которые могут подтвердить условия сделки и состояние запчасти на момент продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы