Как получить возврат денег за неисправную видеокарту согласно гарантии: опыт покупателя

Какие меры стоит принять, если магазин, в котором я купила видеокарту в 2019 году и сдала ее на ремонт в апреле 2022 года, отказывается выплатить мне разницу между ценой в чеке и текущей ценой, хотя компания уже готова выполнить мои требования по досудебной претензии?

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара с гарантией и последующим обращением по гарантии, потребитель имеет право на обмен товара, возврат денежных средств или получение разницы между ценой на момент покупки и текущей ценой товара. В вашем случае, магазин предлагает возврат денежных средств только по чеку, но не выплачивает разницу в цене. Это противоречит вашим правам как потребителя. Чтобы защитить свои права, вам следует предъявить исковое заявление в суд с требованием выплатить разницу между ценой в чеке и текущей ценой товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека о покупке видеокарты 2. Копия ответа от магазина о готовности выполнить ваши требования 3. Досудебная претензия 4. Письменные доказательства текущей цены видеокарты (например, ссылки на онлайн-магазины или печатные объявления)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы