Как получить возврат денег за тур: права туриста и расчет неустойки

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невозврата денег за туроператорскую услугу, можно применить меры ответственности в виде требования о взыскании неустойки. При этом, основанием для требования о взыскании неустойки является несоблюдение сроков оказания услуги. В данном случае, если стало очевидным, что услуга не будет выполнена в срок, вы имеете право расторгнуть договор и требовать возврата денег. Для этого необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и исполнения требований по договору. В рамках рассмотрения дела, суд примет соответствующее решение, включая взыскание неустойки в размере, установленном законом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг; 2. Письменная претензия, адресованная туроператору, о возврате денежных средств; 3. Документы, подтверждающие оплату услуги;

Статья 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.