Как получить возврат денег за неподходящее оборудование от компании МТС

Здравствуйте! В данной ситуации для защиты своих прав возврата денег за неподходящее оборудование можно предпринять следующие шаги. Во-первых, рекомендуется обратиться в магазин еще раз и узнать статус рассмотрения вашей претензии. При отсутствии ответа или намеренной задержке рассмотрения претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Во-вторых, в случае отказа от возврата денег, важно сохранить все документы и чеки, подтверждающие покупку оборудования, а также копию составленной вами претензии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку оборудования. 2. Копия письменной претензии, в которой вы описали свою проблему и указали факт введения вас в заблуждение продавцом-консультантом.

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.