Как оспорить покупку: возврат денег за телевизор и возврат неправильной оплаты услуг

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть полную стоимость товара в случае его возврата. В данной ситуации, если на чеке указывается две цены, причем одна из них связана с услугами, которые не были оказаны, то такое действие продавца является неправомерным. Вам следует написать жалобу в магазин, в которой указать факты произошедшего, предоставить копию чека и требовать полного возврата суммы 40 тыс. рублей. Если магазин отказывается решить вопрос в вашу пользу, то вы можете обратиться в суд.

Имейте в виду, что для удостоверения факта покупки и возможного требования возврата денег, вам также могут потребоваться документы, подтверждающие факт оплаты, например, квитанция об оплате, чек или банковская выписка.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Копия чека или квитанции об оплате
- Банковская выписка, подтверждающая факт оплаты
- Копия письма-жалобы в магазин

Применяемые статьи законодательства:
- Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации: Обязанность продавца возвратить деньги при возврате товара
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Защита прав потребителей при продаже товаров