Возврат денег за неисправную стиральную машину: проблемы и возможные решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3640866
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации рекомендуется обратиться в прокуратуру, так как магазин отказывается возвращать деньги за товар с дефектом и не производит ремонт или замену в установленные законом сроки. При обращении в прокуратуру потребуется предоставить следующие документы: договор купли-продажи, акт обнаруженного дефекта, письменные претензии, ответы магазина и Роспотребнадзора, а также любые другие документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя. Применяемые статьи закона о защите прав потребителей в данном случае: статья 18 (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества), статья 19 (право потребителя на устранение недостатков товара), статья 21 (право потребителя на выбор способа удовлетворения требований), статья 29 (право потребителя на возмещение убытков).
договор купли-продажи, акт обнаруженного дефекта, письменные претензии, ответы магазина и Роспотребнадзора, любые другие документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя
статья 18, статья 19, статья 21, статья 29
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы