Как поменять стиральную машину при истечении гарантийного срока

В случае, если гарантийный срок истек, а проведенный ремонт не дал результатов, вам следует обратиться к продавцу или производителю стиральной машины с претензией о замене или возврате товара. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недостатков товара, вы имеете право требовать его замены на аналогичный или возврата денежных средств, если недостатки не устранены в разумный срок. Важно обратиться со своей претензией в письменном виде и указать все факты и обстоятельства случившегося, а также приложить копию документов, подтверждающих покупку и проведенный ремонт.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки стиральной машины;
- Документы, свидетельствующие о проведенном гарантийном ремонте;
- Письменная претензия о замене или возврате товара;
- Копии писем или иных документов, подтверждающих общение с продавцом или производителем и неустранение недостатков в разумный срок.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».