Купить стиральную машину в Самаре в магазине Эльдорадо, вернуть или обменять при зафиксированном скрипе

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право на обмен или возврат денег. Для этого вам необходимо обратиться в магазин Эльдорадо, где вы приобрели стиральную машину. При обращении предъявите товарный или кассовый чек, а также укажите причину возврата - скрип при работе стиральной машины. Магазин обязан предоставить вам возможность выбора: обменять товар на аналогичный без доплаты или вернуть деньги за товар. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Товарный или кассовый чек
- Документы, подтверждающие несоответствие товара (например, фотографии или видеозаписи, демонстрирующие проблему со стиральной машиной)
- Письменное заявление о намерении обменять товар или вернуть деньги

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"