Как вернуть деньги или получить аналогичную стиральную машину без доплаты после повреждения при доставке от Мвидео

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если товар оказался непригодным для использования в связи с повреждением при перевозке. В данном случае, поскольку при доставке стиральная машинка была серьезно повреждена, вы имеете право требовать замены товара на аналогичный без доплаты или получения полной компенсации стоимости товара. В случае отказа продавца и перевозчика удовлетворить ваше требование, вы можете писать претензию в адрес продавца и перевозчика, указывая на нарушение ваших прав. Для решения данного вопроса понадобятся копии счета на покупку, документы о доставке и доказательства повреждения товара (фотографии, видео и т.д.).

Копия счета на покупку, документы о доставке, доказательства повреждения товара (фотографии, видео и т.д.)

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»