Купленное кресло не поступило вовремя: как вернуть деньги или получить дополнительную скидку. Проблемы с доставкой и возможность возврата при изменении цены.

Как мне вернуть деньги за кресло, которое не пришло вовремя и не было доставлено, хотя я уже оплатил его? Я получил предложение от магазина выбрать возврат денег или ждать следующую поставку с дополнительной скидкой, но в последующие месяцы магазин не выполнял свои обещания и молчал на мои сообщения. Теперь цена на кресло выросла, и я хочу оформить возврат с учетом упущенной выгоды. Можно ли это сделать, как поступить, если магазин продолжает игнорировать мои сообщения, и можно ли привлечь его к ответственности за такую работу?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможно оформить возврат средств с учетом упущенной выгоды, чтобы приобрести аналогичное кресло в другом магазине. Для этого необходимо обратиться в интернет-магазин dxstore через официальные контактные данные, например, по телефону или электронной почте, и предоставить все необходимые документы для оформления возврата. В случае игнорирования сообщений со стороны магазина, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и требования возмещения ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуются:
- Договор о предоставлении услуги или купли-продаже с указанием условий и цены товара;
- Документы, подтверждающие оплату товара;
- Переписка или уведомления между вами и интернет-магазином dxstore, включая скриншоты или сохраненные копии сообщений;
- Документы, подтверждающие изменение цены кресла во время ожидания поставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 454, 473, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы