Возможность возврата денег за неисправную игру для ПК

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть игру и получить полный возврат средств, если она оказалась некачественной или неисправной. Ваша ситуация, где игра не работает из-за неустановленных причин, является основанием для требования о возврате денежных средств. Однако, сначала вам следует обратиться к продавцу с просьбой о замене игры или возможности ее ремонта. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу или предложить альтернативное решение, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобится сохранить все документы, связанные с процессом покупки игры: квитанцию об оплате, электронные письма или сообщения с продавцом, а также иные доказательства того, что игра не работает. Эти документы могут понадобиться вам при обращении в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»