Ошибка курьера: яндекс доставил только 1 кг мяса вместо 10 купленных в магазине Лента через сервис Яндекс Еда. Решение проблемы и возврат денег без компенсации - советы

В данной ситуации рекомендуется обратиться в потребительскую защиту или в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять потребителям товары, соответствующие качеству и количеству, указанным в договоре купли-продажи. Если вам было доставлено меньшее количество товара, чем вы заказывали, это является нарушением ваших прав как потребителя. Вы имеете право на возмещение ущерба или замену товара на соответствующее количество. Если служба поддержки не смогла помочь вам и вернула деньги, вы можете потребовать компенсацию за моральный вред и потерю времени.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Доказательства покупки, такие как квитанция, чек или электронный чек; 2. Скриншоты переписки с службой поддержки Яндекс.Еда; 3. Документы, подтверждающие факт доставки и приема товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; 2. Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.