Возврат денег за ноутбук с дефектом: независимая экспертиза, претензия и право на неустойку
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3590990
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать возврат денежных средств за некачественный товар, если вы предоставили достаточное количество доказательств его дефектности. Такими доказательствами может быть проведенная независимая экспертиза, подтверждающая наличие дефекта. В новой претензии вы также можете требовать выплату неустойки за каждый день просрочки с момента подачи первой претензии, если магазин не удовлетворил ваше требование в установленный срок.
Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: копия первоначальной претензии с требованием вернуть деньги за некачественный товар, документы, подтверждающие проведение независимой экспертизы и ее результаты, документы, подтверждающие неудовлетворение первой претензии со стороны магазина, копия новой претензии с требованием выплаты неустойки.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы