Ноутбук в сервис-центре: отсутствие квитанции и отказ сотрудников - что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в жалобной порядке в управление организации, в которой находится сервисный центр, и сообщить о случившемся. Для составления жалобы необходимо иметь информацию о дате передачи ноутбука в сервисный центр, названии и контактных данных сервисного центра, а также о наличии каких-либо свидетелей передачи ноутбука. В случае отсутствия применительных к данной ситуации статей закона, порядок решения данного вопроса будет определен на основе внутренних правил и политики организации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия документа, подтверждающего передачу ноутбука в сервисный центр (например, квитанция об оставлении устройства);
- Копия документа, удостоверяющего личность;

Данная ситуация регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, статьями 404 и 406. Согласно статье 404 ГК РФ, исполнитель обязан передать заказчику произведенное им имущество, а заказчик обязан принять его и оплатить заявленную стоимость. В случае невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, заказчик вправе обратиться в суд с требованием о выплате компенсации за причиненный ущерб.