Вопрос о возврате денег за неисправный iPhone 12

Меня беспокоит ситуация с моим iPhone 12, который я купила 4 месяца назад. Он быстро разряжается, и я хотела бы обратиться в сервисный центр. Дважды я отправляла его туда, но дефект не обнаружили. Я неудовлетворена работой данного сервисного центра и хотела бы узнать, можно ли вернуть деньги или обменять устройство на другой.

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону 'О защите прав потребителей' вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, по прошествии этого срока возможно обменять товар на аналогичный, если имеется существенный недостаток или ограниченная гарантия. В вашем случае, поскольку дефект не был обнаружен в сервисном центре, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен iPhone 12, и объяснить все ваши проблемы и желание получить возврат денег или обмен на другую модель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить все чеки и гарантийные талоны, связанные с покупкой iPhone 12. Также рекомендуется составить письменную претензию и сохранить копию для своих записей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы