Возврат денег за неисправный электросамокат

Ситуация, в которой ваш электросамокат отключается после полной зарядки, является основанием для требования возврата денег или замены товара согласно законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе заявлять требования о замене или возврате товара, если товар обнаружился непригодным для использования по причине несоответствия его условиям и гарантиям, предоставленным продавцом. В вашем случае, электросамокат оказался неисправным, так как отключается при полной зарядке, что является нарушением его гарантийных условий. Порядок возврата денег или замены товара устанавливается магазином, но в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, это должно быть сделано в разумный срок, не превышающий 7 дней с момента предъявления требования о возврате денег или замене товара. Если магазин отказывается возвращать деньги, рекомендуется обратиться в органы государственного или муниципального контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия кассового или товарного чека об оплате электросамоката
- Копия заполненного и подписанного заявления о возврате денег
- Копия всех документов, которые были выданы при покупке электросамоката (гарантийный талон, инструкции, договор и другие документы)

Статья 18, 25 Закона о защите прав потребителей