Как вернуть электросамокат с трещиной по шву после 2 месяцев покупки и получить возврат денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в случае обнаружения дефектов, возникших не по его вине, в течение 2 лет с момента передачи товара. Однако, качество товара в данном случае может быть подвержено спору, так как треснувшая рулевая стойка может считаться несущественным недостатком. Чтобы вернуть деньги, покупателю следует обратиться в магазин с требованием о возврате или замене товара и предоставить доказательства того, что дефект возник не по его вине.

Для решения данного вопроса потребуется хранение чека или иного документа, подтверждающего факт покупки электросамоката и его стоимость. Также будет полезным иметь фотографии дефекта и любые другие доказательства, подтверждающие, что повреждение рулевой стойки возникло не по вине покупателя.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».