Как защитить свои права: опыт борьбы в суде за неисправный электросамокат

У меня такая ситуация: я купил электросамокат, через 2 месяца он сломался. Я отдал его в ремонт в период гарантии. Однако продавец не предоставил мне никакой информации о ремонте и заявил, что ремонт платный. Продавец также не проводил проверку качества товара и не направлял мне акты выполненных работ. В суде первой инстанции я привез самокат, который был в ужасном состоянии с сломанной подножкой, чего я не делал. Проблема в том, что номер идентификации товара не был указан в документах, поэтому невозможно идентифицировать самокат. Я уже упомянул в суде, что внешнее описание и сломанная подножка не были зафиксированы в талоне о приемке товара. Кроме того, в предмет исследования экспертизы был представлен не мой самокат, а ушатанный продавцом. В итоге, я проиграл первую инстанцию, а в апелляции судья также не заинтересована в разбирательстве дела. Что можно сделать кроме обращения в суд кассационной инстанции?

| Эдуард, Москва

2022-12-12

Категория: Без категории

3 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, чтобы защитить свои интересы, рекомендуется обратиться в кассационную инстанцию для пересмотра решения суда первой инстанции. В апелляционном суде судья возможно не хорошо разобралась в деле, поэтому в кассационной инстанции есть шанс на справедливое решение.

#5823964 2022-12-12 00:38:50

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки электросамоката. 2. Документы, подтверждающие проведение ремонта у продавца (если таковые имеются). 3. Документы, удостоверяющие осмотр и приемку товара при покупке. 4. Документы, свидетельствующие о том, что номер идентификации товара не был указан в документах.

#5823965 2022-12-12 00:40:30

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о праве потребителя на получение информации о товаре, его ремонте и обслуживании. 2. Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о гарантийных обязательствах продавца при покупке товара. 3. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о порядке обращения потребителя с требованиями о возврате товара, замене, ремонте или иными требованиями в случаях нарушения гарантийных обязательств продавцом.

#5823966 2022-12-12 00:42:20

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.