Купленный в Rbt электросамокат не разгоняется до максимальной скорости: отказ в возврате денег после экспертизы

В данном случае, покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств, так как товар оказался некачественным. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар оказывается некачественным, покупатель имеет право на возврат в течение гарантийного срока, указанного продавцом, либо на ремонт товара за счет продавца. В случае, если товар не может быть отремонтирован или заменен, покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий приобретение товара. 2. Акт экспертизы, в котором указано, что самокат полностью исправен и никаких дефектов не найдено. 3. Документы, свидетельствующие о том, что пластиковая деталь сломалась в процессе транспортировки при обращении в сервисный центр.

Статьи закона, применимые в данном случае, включают: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. 2. Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая устанавливает правила возврата денежных средств за некачественный товар. 3. Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет правила гарантийного обслуживания и ремонта товаров.