Как определить негодный товар без вскрытия? Купил бракованный товар на Авито?

Я купил товар бракованным товар у организации, которая разместила объявление на Авито. Мне говорят, что я должен ехать в сервисный центр, чтобы проверить товар, но они отказываются вернуть мои деньги, потому что товар уже был использован. Я хочу узнать, как я могу установить, что товар непригоден для использования, не вскрывая его.


| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы приобрели бракованный товар, у вас есть право на возврат или обмен товара, даже если он был объявлен как б/у. Для определения негодности товара без вскрытия вы можете обратиться к эксперту или независимому сервисному центру. Эксперт сможет осмотреть товар и дать заключение о его состоянии.

Если эксперт подтвердит, что товар является бракованным или непригодным для использования, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги или заменить товар на аналогичный в надлежащем состоянии. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  • Договор купли-продажи или другие документы, подтверждающие факт приобретения товара
  • Документы, подтверждающие состояние товара на момент покупки
  • Заключение эксперта или сервисного центра о негодности товара
  • Документы, подтверждающие обращение к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар
  • Документы, свидетельствующие о нежелании продавца исполнить свои обязательства

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи закона:

  • Статья 19 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 18 Федерального закона РФ от 26 июля 2006 года №135-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
  • Статья 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы