Как вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию на сайте продавца или был прислан неправильно?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3526452
"Как можно вернуть деньги за товары, которые не соответствуют описанию и изображению на сайте продавца, была оплачена наложенным платежом, и когда вместо заказанных костюмов были присланы странные платья?"
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДа, возможно вернуть деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. При получении некачественного товара или неправильного товара, потребитель имеет право потребовать замены товара, возврата денежных средств или устранения недостатков.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: копию накладной или квитанции об оплате, копию документа подтверждающего доставку товара, фотографии неправильного товара.
Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Альберт, Город: Москва
Добрыня, Город: Москва
Валентин, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы