Как вернуть деньги за товар после гарантийного ремонта в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей

Могу ли я требовать возврата средств за товар в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей", если гарантия после ремонта продолжает действовать? У меня был приобретен планшет 3 января 2015 года, на который была дана гарантия на 12 месяцев. В декабре 2015 года товар был отправлен на гарантийный ремонт и вернулся отремонтированным через примерно 15-20 дней. Однако, он был в эксплуатации и снова отправлен на гарантийный ремонт, так как не включался. Недавно он был возвращен с пометкой "Поломок не обнаружено" и в рабочем состоянии, но через несколько дней опять сломался.

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", если товар не устранимых недостатков, их количество, характер или существенные недостатки после двух и более ремонтов продолжают возникать, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный товар без дефектов, либо существенное уменьшение цены продукции по его выбору. В случае невозможности замены товара или уменьшения цены, потребитель может потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться: 1) Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара; 2) Накладные, акты выполненных работ по гарантийному ремонту; 3) Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и последующего ремонта товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы