Как вернуть деньги за товар: оплата картой, стоимость с доставкой и комиссией, расчет суммы и сроки

В соответствии с законом о защите прав потребителя, если покупатель отказывается от товара, вы должны вернуть сумму, которая ушла с его карты. Это значит, что вы должны вернуть сумму, которую покупатель заплатил за товар включая стоимость товара, доставку и комиссию банка за перевод денег. Вы не можете удерживать стоимость доставки и комиссию банка при возврате товара. Однако, возможно удержание стоимости доставки и комиссии банка при условии согласия покупателя на это. В этом случае, необходимо получить письменное согласие покупателя на удержание указанных сумм.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Закон о защите прав потребителя.
- Договор купли-продажи товара между предпринимателем и покупателем.
- Документы, подтверждающие оплату товара с использованием пластиковой карты.

Статьи 26 и 28 Закона о защите прав потребителя.