Как вернуть деньги за неношенный товар с отказом продавца: независимая экспертиза и обоснование отказа

В данной ситуации вы правильно поступили, ушли из магазина и обратились за помощью к независимой экспертизе. Если товар неношенный, с бирками и чеком, то продавец не может отказать вам в возврате. Согласно статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если независимая экспертиза подтвердит, что товар носит признаки нового и неношенного состояния, вы имеете право требовать полного возмещения стоимости товара и экспертизы. Отказ продавца в принятии товара обратно является нарушением ваших прав как потребителя, и вы можете обратиться в органы контроля за защиту прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Чек о покупке товара в магазине; 2. Документы, подтверждающие ненадлежащее состояние товара (протокол экспертизы);

Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».