Неправильный товар наложным платежом: как вернуть и получить правильный заказ?

В данной ситуации, вам следует обратиться в интернет-магазин, в котором вы делали заказ, и объяснить им свою проблему. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств. При этом, вам необходимо сохранить все документы, связанные с заказом и доставкой товара, такие как квитанции, письма и иные. Если интернет-магазин отказывается решить данную проблему или откладывает это на неопределенный срок, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Квитанции и чеки, подтверждающие оформление и оплату заказа - Копии электронных писем и сообщений, связанных с заказом и обсуждением деталей - Документы, подтверждающие доставку товара

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - 'Ответственность продавца за недостатки товара' - Статья 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - 'Обязательства продавца при недостатках товара' - Статья 26.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 230-ФЗ) - 'Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества'